サービス概要
HDD・SSD・NAS・サーバー・SD カード・USB メモリなど、あらゆる記憶媒体からのデータ復旧を行います。
「誤って削除してしまった」「突然アクセスできなくなった」「機器が故障した」など、大切なデータを失ってしまった際はまずご相談ください。
⚠️ データ復旧は時間との勝負です。障害が発生したら、機器の使用をすぐに中止し、早めにご相談ください。
対応媒体
| 媒体種別 | 対応例 |
|---|---|
| HDD（ハードディスク） | 3.5インチ / 2.5インチ、外付けHDD、各メーカー対応 |
| SSD | SATA SSD、M.2 NVMe SSD、外付けSSD |
| NAS | BUFFALO LinkStation / TeraStation、Synology、QNAP 他 |
| サーバー | RAID 構成（RAID0/1/5/6/10 等）のデータ復旧 |
| SDカード / microSD | カメラ・ドライブレコーダー・スマートフォン用 |
| USB メモリ | 各メーカー・容量対応 |
| その他 | CF カード、xD カード等（ご相談ください） |
対応できる障害の種類
論理障害（ソフトウェア的な問題）
- 誤操作によるファイル・フォルダの削除
- フォーマット（初期化）してしまった
- ファイルシステムの破損（認識されない・開けない）
- ウイルス・ランサムウェアによるファイル破壊（※状況により対応可否が異なります）
- パーティション削除・破損
物理障害（ハードウェア的な問題）
- 落下・衝撃による破損
- 水濡れによる障害
- 異音（カチカチ・クリック音）がする
- 電源が入らない・認識されない
- 基板・部品の故障
⚠️ 物理障害の場合は、クリーンルームでの作業が必要になるケースがあります。その場合は専門のデータ復旧業者と連携して対応します。
対応の流れ
1. ご相談・お問い合わせ
└─ 症状・媒体の種類・データの重要度をお聞きします
2. 初期診断（無料相談）
└─ 状況確認・復旧可能性の見通しをお伝えします
3. お見積り
└─ 復旧作業費用・期間をご提示します
4. 復旧作業
└─ 論理障害：当社での作業
└─ 物理障害：連携業者での作業（クリーンルーム対応）
5. 復旧データの確認・納品
└─ 復旧データを新しい媒体に移して納品
6. 元の媒体の返却または廃棄
よくあるご質問
Q. 費用はいくらかかりますか？
A. 障害の種類・程度・媒体の種類によって異なります。初期診断後にお見積りを提示しますので、まずはご相談ください。
Q. データが復旧できなかった場合も費用はかかりますか？
A. 復旧できなかった場合の費用については、事前にご説明いたします。「成功報酬型」での対応も可能ですので、ご相談ください。
Q. NAS の RAID が壊れたのですが対応できますか？
A. RAID 構成の復旧にも対応しています。まずは状況をお聞かせください。
Q. 機密データが含まれていますが、情報漏洩は大丈夫ですか？
A. 復旧作業は秘密保持契約（NDA）のもとで行います。安心してご相談ください。
Q. 郵送での対応はできますか？
A. 遠方のお客様には郵送での対応も可能です。梱包方法などご案内します。
データ復旧を依頼する前の注意事項
- ❌ 障害が発生した媒体を使い続けない（上書きによる復旧不可能化を防ぐため）
- ❌ フォーマット（初期化）しない
- ❌ 自己流での復旧ツール使用はリスクが高い場合があります
- ✅ 障害媒体は振動を与えず安全に保管してご持参ください
お問い合わせ
大切なデータを失ってしまったら、まずお電話ください。状況を伺い、最善の対応をご提案します。
? 096-200-3700（緊急の場合は弊社担当へ直接ご連絡ください） ✉️ お問い合わせ